退换货规则说明

1、云服务

由于其产品特性原因,一经购买使用,服务期内不支持退订。

2、硬件产品

(1)自收到商品之日起7日内(含7日),未注册未激活,且商品本身、配件、商标标识齐全的情况下客户可申请退货并退款;如配件缺失,在扣减相应的价款后方可退款;

(2)自收到商品之日起15日内(含15日),产品因出厂DOA 、批次问题产生无法维修解决的硬件故障,客户可申请更换同一型号产品;

(3)自收到商品之日起15日后,亿联将不支持退换货服务,但提供产品故障维修服务,具体收费标准以亿联公布为准。

以下情况不予办理退换货

(1)任何非亿联官网直销出售的商品,若您是向亿联经销商进行的采购,请直接向经销商申请退换货处理;

(2)对于过保商品(超过三包保修期的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整、发票缺失或涂改;

(5)因不可抗力造成的损坏。

退换货流程

退换货请联系亿联云视讯售后中心,电话: 400-057-0200。