本亿联云视讯硬件销售协议(以下简称“本协议”)仅在您从厦门亿联网络技术股份有限公司(以下简称“亿联”)购买硬件(硬件是指配套亿联云视讯服务使用的,由电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称, 以下简称“硬件”)时适用。本协议是《亿联云视讯服务条款》(下称“服务条款”)的不可分割的组成部分。若本协议的条款与服务条款中的内容相冲突或不一致,则以本协议为准,但仅在该冲突或不一致范围内适用;本协议未约定或约定不明的事项,则适用服务条款的规定。

当您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,本协议即生效(确认或接受日期即生效日期),同时表明您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部条款约束,且自愿履行本协议。 亿联在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中所涉及的免除、限制亿联责任的条款等,请审慎阅读并选择接受或不接受本协议;如果您不同意本协议,请不要购买硬件;如果您继续购买硬件即视为对本协议的充分理解和完全接受。

1.服务内容

在服务过程中,亿联可能向您有偿提供部分亿联自有品牌硬件作为亿联云视讯服务的组成部分,该硬件当前仅支持单独使用或与亿联云视讯服务结合使用。如果您选择购买亿联品牌硬件,亿联就硬件将向您提供售后服务,售后服务期限以及具体内容详见随设备一同发货给您的相关产品说明书,或以《亿联云视讯服务条款》为准。

2.硬件信息、硬件价格

2.1 本网站的硬件信息随时都有可能发生变动,网站页面中的文字表述、实物图片可能被实时修改和调整,对于此类变化和调整,亿联可能将不作特别通知。亿联网站内展示的硬件规格参数、功能说明、零部件信息、库存、限购数量等硬件信息将尽可能准确、详细并与实际产品信息相匹配,但由于网站上硬件信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平(如缓存延时等)、产品批次和生产供应实时变化等因素的限制,本网站不排除部分信息会存在滞后或差错的可能性。您确认:对此情形您表示知悉并理解,并同意不追究亿联的相关责任。

2.2 本网站对硬件进行明码标价,但您应当了解并同意,亿联的硬件价格信息随时都有可能发生变动,因此硬件成交价格须以您提交订单结算时的价格为准。同时,尽管亿联会尽最大努力确保本网站硬件价格的准确性,但仍然可能出现部分硬件标价错误的情形, 对于明显错误标价的硬件,亿联保留不予确认或取消相应订单的权利。

2.3 硬件价格已包含中国增值税,税率13%(百分之十三)。

3.订单成立及履约基本规则

当您下单购买时,请您仔细确认所购硬件的名称、型号、价格、数量、规格、收货人姓名、电话、详细地址等信息。对于订单履约,双方约定如下:

3.1 当您从本网站购买硬件,您在网上提交订单并支付全款成功后,亿联与您之间的关于该硬件的买卖合同即成立。在与您的买卖合同成立之前,您或亿联均有权取消相关硬件的订单。

3.2 尽管亿联尽力满足所有用户的需求并尽商业上的合理努力确保硬件供应,但由于生产、物流、第三方供货等因素会导致亿联无法保证可以随时准确提供硬件库存信息或您提交的订单中希望购买的硬件(尤其是预订硬件或已下架硬件)都会有货。您确认:亿联有权因供应短缺、报价或其他错误、配置不兼容或任何其他原因通知您取消订单,即使您已经支付货款。订单被取消后,亿联将及时退回您已经支付的货款。

3.3 对于部分紧俏短缺硬件,亿联可能需要您支付一定金额的订金进行预订并要求您在一定时间内支付尾款。在亿联收到您的全额款项前,您和亿联均有权取消您的预订,取消预订时您已支付的订金将无息退回至您的付款账户。

3.4 订单生成后,您可以联系亿联修改送货地址,但亿联不保证一定可以修改成功,对于修改成功的订单,您需承担因此所导致的额外的物流及保管费用。

3.5 亿联有权将从您收到的款项冲抵任何应由您支付的到期金额 (包括未结清的应收款项)。

4.异常订单处理

您同意并确认,在硬件未出库或未签收之前, 若发生以下任一情形,亿联有权单方面取消订单,并原路退款至付款账户:

1) 订单为非正常流程产生,包括但不限于违规参与限购活动、以非法软件破坏订单生成程序等;

2) 订单生成后7日内,因您的帐号权属产生争议或纠纷,当事人无法达成一致,并且亿联收到相关司法凭证;

3) 订单生成后,订购人或付款人对交易提出异议,并且亿联收到相关凭证;

4) 订单生成后,有证据使亿联相信该订单存在争议或者其他违法情形的;

5) 亿联认为通过不正当手段进行采购的情形;

6) 其它亿联认为非正常交易的情形。

5.配送

5.1 订单按照支付顺序发货,相同或类似的收货地址,同一联系方式,同一付款账户,同一收货人的订单可能不会同时发货。

5.2 为了快速准确地进行硬件配送,您需填写详细准确的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息,并保持通信工具畅通。请您在收货时及时查验所收货物,如发现任何问题,请在24小时内联系我们。如果因为您填写的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息错误,导致将货物交付给非您本意的收货人的,您需承担因此而造成的损失。

5.3 硬件送达指定交付地点并经您签收(由指定收货人签收,或在指定收货人无法签收的情况下,亿联可同意您凭企业公章或其它有效印鉴签收),即视为硬件已交付给您且您确认完成收货。签收前,您应核对硬件品名和数量。您逾期7日不收货且并未反馈拒收理由的,视为您已默认收货。亿联有权将您逾期不收货的硬件进行托管,由此产生的托管费用(如运输费、仓储费等)将由您承担。

5.4 因如下情况造成订单延迟配送或无法配送的,亿联不承担配送责任,并可取消订单:

1) 您提供的收货信息不真实、不准确或不完整;

2) 货物送达收货地址后无人签收;

3) 和收货人联系不上时,如收货人电话停机、关机或不接听电话;

4) 第三方原因或不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争等。

5.5 作为亿联硬件持续升级和改动政策的一部分,亿联可能在任何时候无需通知的情况下对硬件进行改动和/或中断硬件生产。经改动或升级过的硬件具有所订购硬件的功能与性能。您接受因亿联上述政策可能导致的交付给您的硬件与您订购的硬件在规格或版本上的差异。

6.风险和所有权

硬件经您确认收货或您默认收货后,毁损灭失的风险由您承担;在您确认收货/默认收货且已支付全款后,硬件的所有权转移给您。

7.硬件退换货处理

7.1 硬件产品退换货:

1) 自收到产品之日起7日内(含7日),未注册未激活,且硬件产品本身、配件、商标标识齐全的情况下可申请退货并退款;如配件缺失,在扣减相应的价款后方可退款;

2) 自收到产品之日起15日内(含15日),因出厂DOA 、批次问题产生无法维修解决的硬件故障,可申请更换同一型号产品;

3) 自收到产品之日起15日后,亿联将不支持退换货服务,但提供产品故障维修服务,具体收费标准以亿联公布为准,实际维修费用请提前咨询亿联售后部门。

7.2 以下情况不予办理退换货:

1)任何非亿联官网直销出售的商品,若您是向亿联经销商进行的采购,请直接向经销商申请退换货处理;

2)本协议7.1.3约定的情况;

3)非亿联原因导致的商品质量问题,包括未经授权的维修、误用、碰撞、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等所造成的商品质量问题;

4)商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整、发票缺失或涂改;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记等。

5)因不可抗力造成的损坏。

7.3 退换货费用,由寄出方承担。

7.4 您因本协议申请办理退换货的,不导致亿联逾期交付,亿联无需承担除退换货服务以外的任何责任。

8.税务条款

根据适用法律和法规的要求,协议各方均有责任分别确认并承担因本协议下的交易和支付而加于该方的所有税费和其他政府费用(以及任何罚款、利息和其他附加费)。

9.适用地区

本协议仅适用于位于中国大陆地区(不包括香港、澳门和台湾,下同)的用户;亿联仅在中国大陆地区销售和运送硬件。亿联不会向中国大陆地区以外的地址交货。

10.其他

10.1 本协议仅适用于亿联官网直销的亿联云视讯硬件产品;当您从亿联其他渠道购买亿联云视讯硬件或服务时,您应遵守亿联市场相关协议和规范。