更新时间: 2020/04/01

提示条款:

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,厦门亿联网络技术股份公司(以下简称“亿联”、“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:

本政策适用于亿联云视讯产品及/或服务,包括但不限于亿联会议客户端、亿联云视讯服务、亿联云视讯网站及网页应用系统、亿联自有品牌硬件等。

在使用亿联云视讯产品及/或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用亿联云视讯产品及/或服务,即表示您已充分理解并同意本政策所有条款。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、本政策的适用主体

二、我们如何收集和使用您的用户信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

五、我们如何保护您的用户信息

六、您如何管理您的用户信息

七、我们如何处理儿童的用户信息

八、您的用户信息的传输和存储

九、本政策的更新和通知

十、如何联系我们

用户信息

一、本政策的适用主体

本政策适用于亿联作为数据控制者搜集和处理其用户信息的任何自然人。

主要的适用主体类别为:

● 我们的客户及其员工;

● 我们网站的访问者;

● 亿联云视讯产品及/或服务的使用者;

● 与我们交流的第三方。

二、我们如何收集和使用您的用户信息?

2.1“用户信息”是指您注册亿联云视讯产品及/或服务账号,使用亿联云视讯产品及/或服务,您提交的或者亿联收集的用户类信息,如姓名、联系方式、邮箱等信息,具体详见隐私政策第2.2条所述的信息。同时说明,我们从未搜集任何揭示您的种族、民族、政治观点、宗教信仰、哲学观点或其他适用的数据保护法律所定义的敏感数据。

2.2 我们收集您的用户信息的情形:

2.2.1 帮助您成为我们的用户

当您在亿联云视讯产品及/或服务创建账户时,您须向我们提供用户名称、用户所在国家及地区,设置、确认您的登录密码,提供您在中华人民共和国境内手机号码及邮箱账号。您提交的手机号码及邮箱账号将用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码,并且作为您与亿联指定的联系方式之一,用来接受相关业务通知(如服务更新、发送业务账单或业务沟通等)和您指定的售后服务(如故障排查等)。 若您选择升级成企业用户,则需要补充填写企业名称。您还可以根据自身需求选择上传您的头像图片,补充填写您的职务相关信息(部门、职位信息),但不提供上述信息不影响您正常使用亿联会议服务的基本功能。

2.2.2 在您使用服务过程中我们会收集以下的信息:

a) 终端信息

亿联云视讯产品及/或服务终端(包括移动终端、桌面终端、小程序终端)将默认自动收集关于您登录的个人设备的信息,包括音视频设备信息、操作系统和版本、浏览器信息、IP地址、系统盘存储空间大小、计算机标识信息(如Mac地址)。

b) 为使用特定服务而主动提交的数据

● 您在创建成员账号、创建会议室设备账号、创建云会议室等过程中,填写的基本信息。

● 您在使用亿联云视讯产品及/或服务过程中,亿联云视讯产品及/或服务终端会使用设备本身或者外置的摄像头、麦克风以及扬声器。

● 亿联云视讯产品及/或服务终端具备共享功能,支持桌面共享。您在使用此功能过程中,基于您自己选择的情况下,会截屏获取对应的内容进行共享。

● 亿联云视讯产品及/或服务终端提供了录播功能,支持会议创建者在会议中开启该功能。若会议创建者选择开启该功能,则将生成录播文件,该文件将长期存储在后台服务器上,超期文件会被删除。会议创建者可以在个人管理页面管理录播生成的文件。

c) 日志信息

亿联会议终端默认会自动在本地收集日志信息,可能包括设备匿名IP地址、故障日志、系统崩溃日志、软件操作、用户点击行为、音视频质量数据:如音量大小、丢包率等数据。

音视频质量数据不涉及您的通话内容,仅用于分析音视频质量。为了便于解决故障、改善服务质量,用户可以主动提交日志文件到管理服务器;也可以由管理员通过管理平台下发指令,主动收集日志文件。由管理员主动收集日志文件时,系统提供了用户授权机制,如果用户不授权,则管理员无法收集日志文件。

d) 口令信息

亿联会议终端会在本地自动收集口令信息,包括登录帐号、登录密码、会议密码等数据。口令信息会被加密传输到服务器进行鉴权认证。用户授权后,该信息会被加密保存到本地数据库。

e)从使用亿联会议的用户处获得的您的相关信息。

若您受邀使用亿联会议参加某一个会议,则会议的创建者可能输入您的联系人信息或开启录播功能录制该次会议并存储至我们的系统中。在这种情况下,则会议的创建人负责在输入信息或录制会议前获得您的任何必要同意。

2.2.3 其他情况

我们通过您特别授权获取的或通过合法途径从商业伙伴处取得的用户信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

2.3我们可能出于以下目的使用您的用户信息:

2.3.1. 为了向您提供我们产品及/或服务的基本功能或运维服务,我们会向您的手机号码或邮箱发送信息、通知,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知;或直接与您进行业务沟通,进行售后服务时需要的用户名称、邮箱、企业号、企业名称以及进行终端运维时需要的终端信息(包括SN码和Mac地址等),基于此目的所使用的用户信息为您必须授权我们收集、使用的信息,如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

2.3.2. 为了维护、改进服务,向您提供更符合您个性化需求的信息展示,我们可能通过收集您的用户信息进行用户画像,以完成用户体验优化计划或向您展示、推送营销类信息,包括但不限于关于亿联产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息。如果您不想参与用户体验优化计划或不想接收营销类信息,您可直接选择取消、退订该服务或联系我们退订该服务。如您拒绝参与用户体验优化计划或接收营销类信息,您将无法达到我们拟达到的功能优化效果或无法接受我们产品及/或服务的部分附加功能,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

2.4 我们在向您提供业务功能或具体服务时,我们会按照本政策以及相应的产品服务条款的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息;超出本政策以及相应的产品服务条款约定收集您的用户信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息;如您选择不提供前述信息,将会影响到您使用相应产品,但不会影响您使用亿联云视讯产品及/或服务的基本功能。

2.5我们确保将您的用户信息用于必要的业务,内部管理人员将根据分工不同仅获取必要的信息。

三、我们如何使用cookie和同类技术

3.1 Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储用户偏好等数据。

3.2亿联启用Cookie的目的与大多数互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样,即改善用户体验。为使您获得更轻松的访问体验,您使用亿联产品或服务时,我们可能会通过采用Cookie或同类技术(以下统称“Cookie”)收集和存储您访问亿联服务的相关数据。这么做是为了解您的使用习惯,在您访问或再次访问亿联服务时,我们能识别您的身份,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。

3.3 您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie,则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的亿联云视讯产品及/或服务的相关功能。

3.4 通过所设Cookie所取得的有关信息,将适用本政策。亿联不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

4.1除4.3所列情况外,我们不会向任何无关的第三方共享、提供、披露、出售、出租或交易您的用户信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和我们单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

4.2 关于和我们共同为您提供服务的第三方服务提供商

我们可能会借助第三方服务商来帮助我们实施本政策讨论的数据处理工作,包括编解码处理,数据存储,数据查询等内容。我们禁止第三方服务提供商出售其从我处收到的数据信息,并要求第三方服务提供商仅可使用此部分数据信息执行亿联要求其提供的服务,除非法律另有要求。除此之外,我们不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者传播您的用户信息。

4.3在如下情况下,我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的用户信息:

a) 经您事先同意,向第三方披露;

b) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

c) 如您出现违反中国有关法律、法规或者我们的服务条款或相关服务规则的情况,需要向第三方披露;

d) 其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

五、我们如何保护您的用户信息

5.1您的用户信息安全对我们十分重要。我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们已经采取适当的技术和组织措施以保护您的用户信息,防止您的用户信息的内外部未授权访问,以及防止其丢失、被错误使用、被任意变更或损坏。例如:

● 我们使用控制访问机制确保您的用户信息仅可通过授权访问;

● 我们使用加密技术(例如,TLS、SSL)确保用户信息的机密性;

● 我们使用保护机制防止系统攻击;

● 我们严格限制访问信息的人员范围,有权访问您用户信息且能够代表我们的人,有义务根据其自身适用的行为准则和职业准则,对您的用户信息履行保密义务。

5.2亿联云视讯产品及/或服务的帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。在使用亿联云视讯产品及/或服务进行操作或使用授权服务时,您不可避免的要向授权对方或潜在的授权对象披露自己的用户信息,如联络方式或地址。请您妥善保护自己的用户信息,仅在必要的情形下向他人提供。请您正确、合法地使用本产品,以免其他人趁机获取您的信息和通信内容。请勿泄漏您的帐号、密码等详细信息。由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐号,由此导致的任何个人资料泄露,亿联不承担任何责任。如果您的帐号被非法访问,请立即通知我们。请您时常更换密码。

5.3关于您用户信息的留存期限,我们承诺最长不超过实现本隐私政策所述目的或遵守适用的数据保护法律所必要的时间。并且,我们努力确保不相关的或者多余的数据尽可能快地被删除或匿名化。而我们判断前述期限的标准包括:

● 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

● 保证我们为您提供服务的安全和质量;

● 您是否同意更长的留存期间;

● 是否存在保留期限的其他特别约定。

为配合相关司法机关的调查要求,在您的用户信息超出保留期间或您要求删除您的用户信息后,我们会根据适用法律的要求继续保留您的数据3个月,保留期间,我们将对相关数据进行匿名化处理。3个月后我们将彻底删除您的用户数据。

5.4若发生用户信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并按照相关法律法规的要求以推送通知、邮件、公告等形式告知您。

六、您如何管理您的用户信息?

6.1您应确保提交的所有用户信息都准确无误。亿联会尽力维护用户信息的准确和完整,并及时更新这些数据。当适用的法律要求的情况下,您有权通过以下几种方式控制您的用户信息:

● 您有权请求我们告知您任何我们所持有的您的用户信息。

● 如果您的用户信息不准确、不完整或被违法处理,您有权请求我们更新、纠正、补充、删除或限制处理您的用户信息。

● 如果您不愿再收到我们发送的邮件和信息,您有权在任何时候无成本地取消订阅。

● 您有权反对您用户信息的处理。在您反对处理的情况下,如果有法定理由,我们将停止处理您的用户信息;如果存在比您的利益、权利、自由更重要的正当且必要的理由,或者与法律诉讼的提起、执行有关,我们将继续对您用户信息进行处理。

● 如果您想行使相关的权利,请点击此处在线反馈给我们。为保障安全,您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。

6.2当适用的法律要求的情况下,当亿联基于您的同意处理您的用户信息时,您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您用户信息的合法性及效力,也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的用户信息。

七、我们如何处理儿童的用户信息

我们的产品和服务并没有指向16周岁以下的儿童,我们也不会未经儿童父母或监护人的同意有意向儿童搜集用户信息。如果您发现您的孩子未经您的允许向我们提供用户信息,您可以通过点击此处提醒我们。如您提醒我们,或者我们发现存在向16周岁以下的儿童搜集用户信息的情况,我们将尽快删除这些数据。

八、您的用户信息的传输和存储

8.1由于亿联云的全球化业务,这意味着,亿联收集的用户信息可能来自全球各个国家,并在不同国家进行数据处理。这些国家/地区的数据保护法可能不同。在此情况下,您同意,我们将按照以下规则进行数据的区域传输和存储,否则您无法使用现有亿联会议产品及服务:

● 将在中华人民共和国境内运营亿联云视讯产品及/或服务时收集和产生的用户信息存储在中华人民共和国境内服务器上;

● 将在欧盟区域内运营亿联云视讯产品及/或服务时收集和产生的用户信息存储在德国法兰克福境内服务器上;

● 将在美洲区域内运营亿联云视讯产品及/或服务时收集和产生的用户信息存储在美国弗吉尼亚境内服务器上;

● 前述区域以外的用户使用亿联会议产品及/或服务过程中产生的用户信息,将回传存储在美国、德国、新加坡或其他第三方国家境内的服务器上。在此类情况下,我们会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。

九、本政策的更新和通知

亿联保留不时更新或修改本政策的权利。为遵守当前的法律或出于其他合理事由,我们可能会不定时修改本政策。如果本政策被修改,我们会将最新版隐私政策发布在这里,修改后的新政策自发布之日起立即生效。如我们对本政策进行实质变更,导致您在本政策下权利的减少或变动,我们将在变更生效前通过邮件或其他可行方式通知您。我们鼓励您周期性地查看本政策以获得最新讯息。

十、您如何联系我们

如您对本政策有任何疑问,或者您希望行使您控制用户信息的权利,请您通过请点击此处在线反馈给我们。