尊敬的用户,您好,欢迎您使用厦门亿联网络技术股份有限公司(以下简称“我们”)云视频会议平台——亿联云视讯(以下简称“服务”)!

您使用我们提供的服务前,请您审慎阅读、充分理解本《亿联云视讯服务条款》(以下简称“本协议”)及《亿联云视讯隐私政策》、《亿联云视讯服务等级协议》(以下简称“服务规则”)的所有内容,并同意遵守。如您购买了亿联云视讯硬件产品,请您同时审慎阅读、充分理解《亿联云视讯硬件销售协议》的所有内容,并同意遵守。

我们有权随时对本协议及相应的服务规则内容进行单方面的变更,并予以公布,而无需另行单独通知您;如您在本协议内容变更后继续使用本服务的,表明您已阅读理解并接受、遵循变更后的协议;如您不同意变更后的协议,您应立即停止使用本服务。

1.使用前提

1.1使用本服务前,您确认: (1)您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。(2)如您是未满18周岁的自然人,敬请您在父母或法定监护人的陪同下阅读本协议并获得他们的同意后方可使用我们的服务。

1.2使用本服务前,您可能需要下载并安装我们的软件。

1.2.1在您持续遵守本协议的前提下,我们授予您有限的、个人的、非排他性的、可撤销的、不可转让的、不附带任何分许可的许可,允许您依照本协议的条款使用软件。

1.2.2本协议中的软件和服务,仅供您根据本协议授予的许可使用。我们保留关于软件和服务的所有权利和权益,包括但不限于知识产权等与软件和服务相关的权益。

1.2.3为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性,我们可能会对软件进行更新。您可能需要将相关软件更新到最新版本,否则我们不能保证您能正常使用服务。

1.3使用本服务前,您须先注册方可使用我们的服务,注册时您应当按照法律法规要求,按相应页面提示准确提供并及时更新您的注册信息。如您的注册信息发生任何变更,您须立即通过我们网站、邮件或电话通知我们,自收到您的变更通知后方对我们生效;若您未及时提供变更后的注册信息而导致我们无法向您提供服务的,我们对此不承担任何责任。您对(a)您的账户的保密性,以及用于启用您访问服务的任何密码、身份验证密钥或安全凭据的安全性负责,和(b)所有在您账户下的活动,不论是您还是您的最终用户的活动负责。如果您的账户下有任何未经授权或滥用行为或者任何与服务相关的安全事件,您将立即通知我们。您认可并同意我们不会对您账户中任何未经授权或滥用行为负责,除非这是由我们违反本合同所造成的。

2.信息处理、保护

2.1您同意我们可收集、使用和存储关于您和您使用本服务的信息。除非我们出于提供服务的需要或政府依国家或公共利益要求或其他法律要求,否则我们不会主动监控、泄漏或披露此类信息至任何第三方。我们也会按《亿联云视讯隐私政策》处理您提交给我们的信息。

2.2如本协议对信息处理、保护的规定,与《亿联云视讯隐私政策》有冲突的,或本协议未作明确规定的,均应以《亿联云视讯隐私政策》的约定为准。

2.3对于您与他人分享的,与您的注册账户有关的任何材料,包括但不限于您通过使用本服务进行的秘密交流(以下简称“用户内容”),不为我们所控制,我们对此不承担任何责任或赔偿。

3.您的权利和义务

3.1您有权利享受我们提供的服务,并获得我们的技术支持。

3.2在使用我们的服务时,您保证:

3.2.1尊重我们的知识产权和其他合法权利,除非我们另有明示或与您另有约定外,您不得复制、修改、发布、出售或出租服务或所含软件的任何部分,也不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码;

3.2.2遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,承诺遵守如下要求:

(1)承诺遵守法律法规(《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等)、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。

(2)保证不利用电信网络危害国家安全、泄露国家秘密,不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益,不从事违法犯罪活动。

(3)承诺接受公安机关的监督和检查,如实主动提供有关安全保护的信息、资料及数据文件,积极协助查处通过国际联网的计算机信息网络违法犯罪行为。

(4)承诺不从事任何危害计算机信息网络安全的活动,包括但不限于:

i) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的。

ii) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的。

iii) 未经允许,对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的。

iv) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。

v) 其他危害计算机信息网络安全的。

(5)用户在本应用所提供的视频通讯服务平台上不得发布、传播下列违法信息:

1)反对宪法所确定的基本原则的;

2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3)损害国家荣誉和利益的;

4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

9)含有法律、行政法规所禁止的其他内容的。

3.2.3根据您选择的服务及时支付相应的服务费用。

4.我们的权利和义务

4.1我们将根据您选择的服务以及服务费用的结算情况,向您提供合格的服务。

4.2我们承诺对您的注册信息采取对外保密措施,不向第三方披露,不授权第三方使用,除非:

4.2.1依据本协议或者您与我们之间的其他协议规定可以提供;

4.2.2依据法律法规的规定应当提供;

4.2.3行政、司法等职权部门要求我们提供;

4.2.4您同意我们向第三方提供;

4.2.5我们为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的;

4.2.6我们为向您提供服务而有必要向第三方提供的。

4.3您同意,出于政府或法律要求,我们有权监控您对本协议中网站、软件或服务的访问或使用,以确保您遵守本协议以及中国和服务使用地的相关法律法规要求。

4.4您同意,我们有权在网站、营销和促销材料上使用您或贵公司的名称、徽标、商号及其他商标或服务标记。

4.5如您违反本协议3.2条款的保证,我们有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施,并有权限制您账户/帐号的部分或全部功能;如因您的违反行为给我们造成损失的,您应予赔偿。

5.测试服务及试用服务

5.1 测试版服务

我们可能会提供服务的“测试版”(以下简称“测试版服务”),用于评估和反馈。测试版服务并非正式产品,如您选择使用,则表示您确认:

5.1.1测试版服务是按“现状”提供的,可能存在缺陷、错误及其他问题;

5.1.2除非法律另有强制性规定外,我们不作任何关于测试版服务的担保,且不承担任何关于测试版服务的责任;

5.1.3您同意回答我们提出的与使用测试版服务有关的问题和调查;

5.1.4我们有权随时中止或终止您对测试版服务的访问(并删除提供给我们的与该测试版服务有关的内容或数据),恕不另行通知,亦不作任何补偿;

5.1.5在您测试版使用期限结束以后,您可以付费继续订购。无论您是否继续订购,您同意我们有权保留您的身份信息,以与您联系,向您提供相关服务信息。

5.2试用服务

如您订购了我们的试用服务,则表示您确认:

5.2.1试用服务是否收费由我们全权决定。

5.2.2在您的试用服务期限结束以后,您可以付费继续订购。无论您是否继续订购,您同意我们有权保留您的身份信息,以与您联系,向您提供相关服务信息。

5.3退订及售后

5.3.1您购买的云服务由于其产品特性原因,一经购买使用,服务期内不支持退订。

5.3.2您购买的硬件产品:

(1)自收到商品之日起7日内(含7日),未注册未激活,且商品本身、配件、商标标识齐全的情况下客户可申请退货并退款;如配件缺失,在扣减相应的价款后方可退款;

(2)自收到商品之日起15日内(含15日),产品因出厂DOA 、批次问题产生无法维修解决的硬件故障,客户可申请更换同一型号产品;

(3)自收到商品之日起15日后,亿联将不支持退换货服务,但提供产品故障维修服务,具体收费标准以亿联公布为准。

退换货物流费用,由寄出方承担。

5.4费用及支付

5.4.1您将根据我们系统中或适用的订单表中指定的定价、付款方式和规则向我们支付所订购和/或使用的服务的费用。您认可并同意,如果我们合理地认为存在欺诈或您可能会违反您的付款义务,我们可能会调整您的付款频率或付款方式。

5.4.2税款。服务费用不包括代扣税、增值税(若您为中国区用户,则购买的服务价款已包含增值税)、销售税、商品和服务税(GST)或者任何在相关国家使用的相似或类似的税,如果有,应根据现行的相关法律法规收取。根据适用法律和法规的要求,协议各方均有责任确认并承担因本协议下的交易和支付而加于该方的所有税费和其他政府费用(以及任何罚款、利息和其他附加费)。如果根据您所在国家法规,您应在向亿联付款时缴纳任何税费(包括但不限于预提税/代扣税),那么您须自行支付该等必要的税费,以确保亿联收到的款项等于本协议或订单项中的金额。因您延迟或未缴纳税费而产生的补税款、罚金或利息,由您承担。

5.4.3若您是通过亿联云合作伙伴(以下简称“服务商”)购买的云服务,亿联不再直接提供开具发票、开具合同、商品退换货等服务,相关服务请直接联系服务商提供。

5.4.4我们有权中止、更改服务(包括添加或删除功能)并调整价格,但在约定的服务期内您根据相应套餐享有的服务和价格将不受此影响。

5.5服务的可用性

我们的服务可能在某些地区或特定地点无法使用,您有责任遵守中国及您所在区域的法律,包括但不限于有关拦截、监控或录制讯息、隐私和数据保护及公开展示或表演等方面的法律。

5.6服务终止

5.6.1如果发生下述情形,您同意我们有权不经通知而立即中止或终止您对服务的访问权:(1)我们确定您违反了本协议,或(2)中国的法院或政府机构要求我们采取此行动。

5.6.2在此类中止/终止发生后,我们有权停用或删除您的账户及任何相关数据、信息及文件,并禁止再度访问此类数据、信息及文件,此类操作包括但不限于访问您的内容或数据和/或中止您对服务的使用,且我们不会向您退款或赔偿。

6. 责任范围及责任限制

6.1我们仅对本协议列明的义务承担范围负责。

6.2在适用法律允许的最大范围内,您同意使用服务风险自负,我们不保证您在使用服务时不会遇到中断或错误,也不对特定用途之适用性、质量满意度、可得收益权或无侵权行为作任何保证。

6.3我们不对因下列情形引起或与下列情形有关的任何损害及赔偿负责:

6.3.1任何第三方于本协议中的网站、软件或服务中或通过本协议中的网站、软件或服务作出的声明或行为;

6.3.2与其他任何第三方的任何交易

6.3.3对您的传输的材料、信息(包括但不限于身份信息)或其它数据的任何未经授权的访问和修改;

6.3.4任何已发送或已收到、或者未发送或未收到的信息;

6.3.5任何第三方链接网站;

6.3.6由于您的个人计算机硬件、软件、网络、网络设置或安全、或您的互联网服务供应商相关的问题或任何其它类似的问题而导致您无法连接或使用本协议中的网站、软件或服务,从而引起或造成与此关联的全部损害赔偿。

6.4责任限制。无论是否有其他协议约定,我们就我们或我们的任何关联方在本协议项下的因合同、虚假陈述(不论是侵权的还是法定的)、侵权行为(包括疏忽)和违反法定责任或其他原因所造成的任何性质或种类的损失、损害、罚款、责任、收费、诉讼、费用、支出或成本的最大赔偿责任不应超过在在该责任产生前十二(12)个月期间您就导致索赔的服务实际支付给我们的费用金额。

6.5责任除外。任何情况下,任何一方或其关联方均不对另一方因本协议或与本协议相关而产生的间接性或结果性的损失或损害,或任何收入、利润、机会、客户损失,商誉、信誉、数据或数据使用的损害负责。即使某一方或其关联公司已被告知或已经意识到这一损害或可能由另一方造成损失的可能性。

7.知识产权

7.1基于本协议提供的内容和技术的知识产权由原所有方享有。您承认并同意,购买的硬件或服务中涉及到提供软件、规范、程序以及相关技术支持的行为均不构成向您转让或许可我们享有的知识产权(包括但不限于专利、版权、商标、专有技术、保密信息等其他知识产权)。我们不会授予您关于软件源代码的任何权利或许可。

7.2对于我们提供的产品、软件、文档等,您同意不会对其进行任何反向工程、反编译、解密、反汇编或以其它方式试图获取源代码、理念、技术或算法。否则应赔偿我们因此产生的任何损害或费用。

7.3您不得擅自使用或许可它方使用亿联的商标、专利、商业信息、技术及其他资料。不得擅自注册、使用或转让亿联商标域名(使用与亿联注册商标相同或相近似的文字注册的域名),否则应当无条件返还亿联商标域名并赔偿我们由此受到的全部损失。

8.保密

8.1保密信息的定义。“保密信息”是指在与本协议有关的交易过程中,由一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)或向接收方(或其关联方)的雇员、高级职员、客户或供应商披露的涉及披露方(或其关联方)的所有信息,不论此信息为本协议签署日期之前或之后披露,以任何媒体或形式(包括书面、口头、视觉或电子)存在,是否被标记或描述为“机密”, 或者和披露方(若其关联方)、其雇员、高级职员、客户或供应商相关的,基于其披露环境和信息性质,合理地应被理解为保密的信息。保密信息不应包括以下信息:(a)非因另一方的作为或不作为而已为公众所知或将为公众所知的信息;(b)在披露前为另一方合法占有且未违反对披露方的保密义务;(c)第三方合法向另一方披露的信息,而第三方就该信息本身不负有保密义务;或(d)由另一方独立开发的信息。

8.2保密信息的保护。各方均同意在本协议有效期内及之后的五年内对对方的保密信息保密。除非按照本第7条的规定或经对方事先书面同意,任何一方不得将另一方的保密信息披露给任何人。各方同意采取合适的措施保护另一方的保密信息,且保护程度不低于其保护自己的保密信息。

8.3允许披露。接收方只能将保密信息披露给必须知道这些信息且负有不低于本协议规定的保密义务的员工、代理人或分包商。除非另一方另有授权,双方仅可将对方的保密信息用于履行本协议之目的。但一方可以在法律诉讼中或根据法律要求披露另一方的保密信息。

9.赔偿

9.1我们的赔偿。如果第三方向您提出索赔,指出我们提供并由您使用的服务侵犯了第三方的知识产权,我们将为您辩护,并就最终法院判决或与第三方的和解给您造成的损失、成本和费用进行赔偿,前提是您:(a)及时以书面形式通知我们此类索赔;(b)同意由我方主导抗辩与和解;(c)向我们提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。您同意我们可以自行决定(a)在不实质影响服务功能的前提下,修改被指控侵权的该部分服务,使其不侵权;(b)就被指控侵权的该部分服务取得合法授权;或(c)终止提供服务,并在事先书面通知的情况下退还未使用服务的预付费用。我们不会就以下情形引起的索赔向您提供赔偿:(a)由于您使用或将服务与其他任何一方的软件、硬件或我们未提供的内容结合使用的;(b)由于您的内容、第三方内容或因为您违反本协议引起的;(c)由于您更改服务或在服务文件中标识的使用范围之外使用服务(或您使用服务的方式与我们给您的指导相背)而引起的;(d)由于非我们操作的、对服务或者基础软件的任何修改引起的;(e)为了遵守或执行行业标准或任何适用法律法规引起的;(f)在因第三方索赔而被通知停止使用本服务后,您继续使用本服务而引起的;或(g)可以通过变更或升级当前版本或采取我们建议的措施避免侵权,但您未能配合更新或升级至最新版本,或者未能执行我们的建议引起的。

9.2您的赔偿。如果第三方向我们提出索赔,指出(a)您的内容或我们根据本协议使用的您的内容或您的内容与我们服务的结合侵犯了第三方的知识产权,或(b)您以非法方式或违反本协议规定使用服务,您将自费为我们辩护,并就最终法院判决或与第三方的和解给我们造成的损失、成本和费用进行赔偿,前提是我们(a)及时以书面形式通知你们此类索赔;(b)同意由您主导抗辩与和解;(c)向您提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。我们可以自行决定暂停或终止提供服务、本协议或适用的订单表而不退还已缴付的任何费用。

9.3排他性救济。本赔偿条款为双方就任何侵权索赔可以获得的唯一救济。

10.不可抗力

任一方均不对不能预见、不能避免且不可克服的事件引起的行为、事件、遗漏或者事故负责,包括但不限于自然灾害(包括地震、风暴或其他自然灾害)、恐怖主义行为、战争或类似战争的行为、内乱或暴乱、电气、网络或通信中断、封锁、禁运、火灾、洪水、爆炸或恶意的破坏、工厂或设备故障、或任何法律、政府命令、规则、规章、指令或行业标准的变化。我们与您将尽合理努力减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天,任何一方均可在书面通知后取消未履行的服务和受影响的订单。本节不免除您在本协议下应履行的付款义务。

11.完整协议

11.1本协议与《亿联云视讯隐私政策》、《亿联云视讯服务等级协议》共同构成完整的协议。

11.2您对本协议理解和认同,您即对《亿联云视讯隐私政策》及《亿联云视讯服务等级协议》的内容理解并认同。

11.3一旦您使用本服务,您和我们即受本协议及《亿联云视讯隐私政策》、《亿联云视讯服务等级协议》内容的约束。

11.4本协议部分内容,被有管辖权的法院认定为违法的,不因此影响其他内容的效力。

12.法律适用与管辖

12.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。(不包括冲突法)。

12.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,将通过双方友好协商解决。若不能友好协商解决,则双方一致同意提交厦门市仲裁委员会仲裁解决,仲裁地点在厦门,仲裁裁决为终局,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。

13.变动和修改

13.1变动。我们可能会随时自行修改或中止服务或修改或移除服务的功能。您订阅的服务若发生重大变更或中止,我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。我们也可能依据11.2条的规定更新《亿联云视讯隐私政策》及《亿联云视讯服务等级协议》。

13.2修改。我们可能通过在网站上传修改后的版本或者其他方式通知您发布本协议的修改版本,包括协议中所提及的文件和政策。除非更新后的版本、文件或政策另有规定,修改的条款将于发布或通知后生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。

​ 厦门亿联网络技术股份有限公司